Fecha de entrada en vigencia: 11 de octubre de 2023
1. INTRODUCCIÓN
En Coco Feliz SAS estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes, empleados, proveedores y terceros con los que interactuamos. Esta política establece los lineamientos para la recolección, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de la información personal de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Nombre: COCO FELIZ SAS
- Dirección: Carrera 59A No 130 – 42, Bogotá, Colombia
- Correo electrónico: comercial.kokycoco@gmail.com
- Teléfono: +57 313 8172833
3. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
Recolectamos los siguientes tipos de datos personales:
- Nombre completo
- Documento de identificación
- Dirección de residencia
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Datos financieros y transaccionales en caso de compras
- Información de preferencias y comportamiento de compra
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recolectados serán utilizados para los siguientes fines:
- Procesamiento de pedidos y transacciones comerciales.
- Comunicaciones comerciales y promociones.
- Atención al cliente y soporte postventa.
- Mejoras en la experiencia de usuario y personalización de servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
- Seguridad y prevención del fraude.
5. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Acceder, actualizar y rectificar su información personal.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización para el tratamiento de datos personales.
- Presentar quejas ante la autoridad competente en caso de incumplimiento.
6. MEDIDAS DE SEGURIDAD
KokyCoco implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizacionales para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, uso indebido, alteración o pérdida.
7. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Los datos personales podrán ser compartidos con terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios necesarios para el cumplimiento de nuestras actividades comerciales.
- Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley.
- Empresas aliadas para actividades de marketing, previa autorización del titular.
8. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de nuestros canales oficiales.
9. CONTACTO
Para consultas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico comercial.kokycoco@gmail.com o al teléfono +57 313 8172833.
KokyCoco agradece la confianza depositada en nosotros y reafirma su compromiso con la protección de la privacidad y los datos personales de sus usuarios.